Technicien(ne) Maintenance Informatique

Votre futur contexte de travail

Au sein de notre filière Odeis, spécialisée dans l’édition de solutions logicielles pour les professionnels de l’Horlogerie, Bijouterie, Joaillerie et Orfèvrerie, vous serez acteur à part entière de la transformation digitale de nos clients détaillants, négociants, marques, centrales d’achats.

Vous serez membre à part entière d’une équipe de 3 personnes, sous la responsabilité du directeur de projets de la filière Odeis.

Lieu de travail

Bidart(64...) | Télétravail partiel (jusqu'à 2 jours par semaine)

Contrat

CDI à temps plein (36.5 heures - 6.5 jours de RTT par an) | Horaires attractifs | Poste à pourvoir ASAP

Rémunération

Rémunération en fonction du profil et versée sur 12,15 mois + 1 mois selon les résultats | Autres avantages : mutuelle avec de très bonnes garanties et prise en charge à 100% par l'employeur, chèques déjeuner + chèques cadeau de Noël

Petits +

Événements festifs réguliers intra et inter-filières, intranet groupe, bonne humeur et solidarité

Vos futures missions

Pour répondre aux attentes de nos clients et aux perspectives de développement de notre marché, vous aurez un rôle prépondérant dans la mise en place de nos solutions applicatives et dans le support de nos utilisateurs.

Parmi vos principales missions :

  • Support

    • Diagnostiquer le problème
    • Résoudre le problème (préconiser les solutions correctives)
    • Détecter des besoins potentiels complémentaires (matériel)
    • Enregistrer les incidents (description du problème, solution apportée, temps passés,…)
    • Mettre en place des supports / documentations
  • Installation

    • Monter le matériel
    • Configurer et paramétrer les postes
    • Installer les logiciels
    • Expédier le matériel
    • Installer le matériel
  • Déploiement

    • Organiser les RDV avec les clients
    • Déployer et mettre en oeuvre nos outils et solutions chez nos clients (Version Odeis, activation PDS, ….)
  • Gestion

    • Gérer la réception et l’intégration des produits dans notre stock

Votre profil

  • Formation : Bac+2 en informatique
  • Expérience professionnelle : au moins 2 ans d’expérience en support utilisateurs
  • Domaines de compétences :

Analyse et maîtrise technique

Mise en place de documentation / procédures

Maîtrise des différentes plateformes

Capacité d'écoute

Suivi et organisation des dossiers

  • Vos atouts :

Maitrise des environnements Windows : Windows 10, 11 et Windows Serveur de 2016 à 2019

Installation/Support de périphériques (Imprimantes)

Réseaux et VPN

Sens du service et un très bon relationnel client

Pourquoi nous rejoindre ?

Une aventure à taille humaine

Intégrer le groupe Yoni, c’est se projeter dans une aventure à taille humaine au sein d’une entreprise familiale, un projet ambitieux de développement personnel et collectif basé sur une démarche en éco-responsabilité avec l’ensemble de nos parties prenantes.

Nos recrutements s’inscrivent ainsi dans une relation de confiance, d’échange et de partage à long terme. Nous sommes donc attentifs à ce nos futur.e.s collaborateurs / collaboratrices soient à l’aise et en harmonie avec les quatre valeurs socles de notre groupe que sont l’épanouissement, la culture client, le collectif, et la curiosité.

Chaque nouvelle recrue bénéficie d’un parcours d’intégration personnalisé, suivi et encadré pour les 3 premiers mois permettant ainsi d’appréhender sereinement la prise de poste. Un référent au sein de l’entreprise sera également là pour vous accompagner tout au long de votre intégration.

Si ce projet et ces valeurs résonnent en vous… C’est que nous étions faits pour nous rencontrer et construire ensemble un avenir commun !

Parmi vos futur.e.s collègues...

Pierre Cellard

Directeur de la filière Odeis

L'honnêteté à 10 000% et surtout, ne lâche jamais l'affaire !

Plus de temps à perdre : postulez !

Cette annonce a attiré votre attention et correspond à vos attentes ? N’hésitez plus, postulez !

Votre candidature sera automatiquement transmise à notre service Ressources Humaines, qui, si votre parcours et vos compétences sont en adéquation avec le profil recherché, se fera un plaisir de vous recontacter dans les plus brefs délais (sous 10 jours ouvrables maximum). Si tel est le cas, sachez que notre processus de recrutement se déroule en 3 phases, sur la base d’entretiens avec les Ressources Humaines, le manager et l’équipe.




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